Обмен юридически значимыми электронными документами между работодателями и СФР ведётся через Систему социального электронного документооборота (СЭДО). Специалисты 1С разъясняют наиболее частые вопросы пользователей о взаимодействии с СФР через СЭДО прямо из программ 1С — таких как «1С:Зарплата и управление персоналом» и «1С:Бухгалтерия».
В платформе «1С:Предприятие 8» реализована поддержка обмена с СФР через Систему социального электронного документооборота (СЭДО).
Для повышения стабильности передачи отчётности пользователям сервиса «1С-Отчётность» доступен обмен через оператора АО «Калуга Астрал»:
в «1С:Бухгалтерия 8» — начиная с версии 3.0.143.42,
в «1С:Зарплата и управление персоналом 8» — с версий 3.1.27.113 и 3.1.28.12.
Дополнительная настройка программ не требуется — всё работает «из коробки».
Пользователи 1С, не подключённые к «1С-Отчётность», могут бесплатно перейти на обмен с СЭДО СФР по операторской схеме в рамках тарифа «СФР бесплатно» и направлять документы через оператора без оплаты до конца 2024 года.
Как узнать, через кого идёт обмен с СЭДО СФР — напрямую или через оператора?
Если у вас подключена «1С-Отчётность» с направлением в СФР (ранее — ФСС) и при этом действуют лицензия и сертификат, то обмен через оператора подключается автоматически.
Чтобы проверить текущий способ взаимодействия:
- Зайдите в сервисе «1С-Отчётность» на вкладку «Настройки»;
- Выберите раздел «Настройки обмена с контролирующими органами»;
- Нажмите на гиперссылку в строке «СФР (бывш. ФСС)».
Если в открывшемся окне отображается надпись «Используется обмен по СЭДО через оператора» — значит, документы передаются через аккредитованного оператора (например, АО «Калуга Астрал»). Если такой надписи нет — обмен идёт напрямую с сервером СЭДО СФР.
Какие ресурсы нужно открыть для работы с СЭДО СФР?
- При прямом обмене (без оператора) необходимо разрешить доступ к:
sedo.fss.ru, порт 443 (HTTPS). - При обмене через оператора (например, АО «Калуга Астрал») — открыть доступ к:
sedo.keydisk.ru, порт 443 (HTTPS).
Также для корректной работы сервиса «1С-Отчётность» требуется доступ к дополнительным ресурсам платформы 1С.
Если подключено несколько программ 1С — придут ли входящие сообщения от СФР во все из них?
Да, входящее сообщение от СФР поступит в каждую подключённую программу, даже если оно уже было получено в другой. Система не блокирует дублирование — каждая база 1С независимо загружает свои документы из СЭДО.
.
Как определить дату загрузки сообщения из СЭДО СФР?
Информация о времени получения сообщений из СЭДО СФР может понадобиться в редких ситуациях — например, при разборе спорных моментов с отчётностью.
Чтобы её найти, откройте регистр сведений «Входящие сообщения СЭДО СФР» (путь: e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС).
В этом регистре содержатся следующие ключевые даты:
- Дата создания — момент, когда сервер СЭДО зафиксировал поступление сообщения;
- Дата загрузки — точное время, когда сообщение было скачано и обработано в вашей программе 1С;
- Дата — время формирования самого документа на стороне СЭДО.
Если у сообщения стоит статус «Новое», это означает, что оно ещё не было загружено и не расшифровано в программе.
Не приходят входящие запросы от СФР — что делать?
Такая ситуация может возникнуть, например, если СФР добавил сообщение задним числом, а вы используете две или более программы 1С, и документ уже был загружен в одной из них.
Что можно сделать:
- Запросить сообщения за нужный период
Перейдите в раздел «Входящие запросы СФР для расчёта пособий», откройте меню «Ещё» и выберите команду «Получить сообщения за период». - Если известен ID запроса
Зайдите в регистр сведений «Входящие сообщения СЭДО СФР» (e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС), создайте новую запись, укажите:- Организацию,
- Идентификатор сообщения,
затем нажмите «Ещё» → «Получить с сервера СЭДО».
Это принудительно загрузит конкретное сообщение, даже если оно не появилось автоматически.
Почему в списке «Входящие запросы СФР для расчёта пособий» появляются пустые строки?
Это происходит, когда система получает идентификатор входящего запроса, но не может загрузить само сообщение.
Чтобы выяснить причину, откройте Журнал регистрации (раздел Администрирование → Обслуживание). Чаще всего проблема связана с:
- ошибками криптографии (например, недоступность или блокировка сертификата),
- временной недоступностью сервера СЭДО.
В последнем случае рекомендуется повторить попытку позже.
Как настроить обмен с СЭДО СФР для обособленного подразделения?
Обособленное подразделение по умолчанию пытается использовать сертификат головной организации, к которому у него нет доступа.
Решение:
В форме «1С-Отчётность» нажмите значок шестерёнки рядом с кнопкой «Обновить» и снимите галочку с головной организации, оставив только подразделение. После этого обмен будет работать корректно.
В форме «1С-Отчётность» нажмите значок шестерёнки рядом с кнопкой «Обновить» и снимите галочку с головной организации, оставив только подразделение. После этого обмен будет работать корректно.
Почему при обновлении появляется статус «Указанное сообщение не найдено»?
Такая ошибка возникает при получении сообщений типа «332», которые содержат список идентификаторов за период. Эти сообщения хранятся на сервере СЭДО не более 7 дней.
Что делать:
- Откройте регистр «Входящие сообщения СЭДО СФР» (e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС).
- Найдите записи типа «332» со старше 7 дней.
- Выделите их и выберите: «Ещё» → «Снять пометку “Новое”».
- После этого запустите повторный запрос за нужный период.
При использовании обмена через оператора (например, АО «Калуга Астрал») такой ошибки не возникает — сообщения хранятся на сервере оператора без ограничения по сроку.
